Использование 
конференций приносит ощутимую пользу предприятию в виде упрощения оперативного управления производственными процессами и повышения эффективности управления в целом при снижении расходов. 
Конференцией  с точки зрения связи можно назвать процесс интерактивного общения в реальном времени участников (групп участников), территориально удаленных друг от друга. 
Различают конференции по типам: аудио, видео, точка-точка, много точек.
Аудио-конференции.
Аудио-конференция до 5-6 участников на сегодняшний день является стандартной функцией любой современной УАТС. Для проведения больших совещаний необходимо дополнительное оборудование, которое может быть как модулем самой УАТС так и внешним устройством. Чаще всего используются аудио-конференции с количеством участников до 30.
Многоточечная 
аудио-конференция, сегодня может быть реализована целым рядом стандартных решений  в рамках модулей УАТС того или иного производителя оборудования. Так компания Ericsson-LG поставляет модуль аудио-конференции на 30 участников для УАТС серии 
IPECS-LIK, компания Samsung - модуль на 24 участника для УАТС серии 
OfficeServ-7000.  Некоторые малые УАТС имеют встроенную систему конференцсвязи (12 участников в УАТС 
AriaSOHO и 
ipLDK-60).
Для озвучивания переговорных комнат могут применяться специализированные телефонные терминалы (аналоговые или IP) с встроенными микрофонами и динамиками, которые обеспечивают круговой охват участников и высокое качество звука. В простейшем случае будет достаточно телефона с функцией "свободные руки" (наличие спикерфона).
Видео-конференции.
Современные IP технологии позволяют проводить видеосвязь двух участников с достаточным качеством для общения "тет-а-тет" использующих видеотелефоны. Однако, при организации видео конференций для двух аудиторий или для количества (групп) участников более двух необходимо применять специализированные решения в виде аппаратных серверов видеосвязи и видеотерминалов. При проектировании таких систем особо уделяется внимание пропускной способности каналов связи. Это могут быть ISDN, либо IP/MPLS сети.